تسعى أكاديمية الرسالة لتحسين ممارساتها في تقديم البرامج الإلكترونية من خلال تطبيق آلية فعّالة وواضحة لقياس مستوى رضا المستفيدين، وتتمثل هذه الآلية في التالي: يتم قياس مستوى رضا المستفيدين (المدربين والمتدربين) عن البرامج التدريبية المقدمة عبر منصتنا الإلكترونية من خلال نماذج تقييم مدمجة مع كل برنامج تدريبي. يتم ربط هذه النماذج بإحصائيات دقيقة تساعد في جمع الملاحظات والآراء من المستفيدين بشكل ممنهج. آلية القياس: تقييم المدرب والمتدرب: بعد إتمام كل دورة تدريبية، يتم إرسال رابط تقييم مدمج للمدرب والمتدرب يشمل أسئلة تتعلق بجميع جوانب البرنامج التدريبي، مثل آلية التدريب، ووسائله، ومدى قدرة المدرب على نقل المعرفة، ومدى تفاعل المتدربين مع المحتوى. ربط الحصول على الشهادة بالتقييم: لضمان مشاركة فعالة، يتم ربط الحصول على الشهادة بعد إتمام الدورة التدريبية بإجراء تقييم شامل للمدرب والمتدرب ومنظم البرنامج التدريبي. يُعد التقييم شرطًا للحصول على الشهادة. تحليل النتائج: بناءً على نتائج التقييم، يتم تحليل مستوى رضا المستفيدين بدقة، مما يساعد في اتخاذ قرارات مدروسة لتحسين وتطوير البرامج التدريبية والخدمات المقدمة. كما يساهم ذلك في تحسين فعالية عملية التعليم الإلكتروني عن بُعد. هذه الآلية تضمن إشراك جميع الأطراف المعنية في عملية التطوير المستمر للبرامج التدريبية وتساعد على تعزيز جودة الأداء الأكاديمي والتعليمي في الأكاديمية.